Eilfälle
9 Eilfälle: was beim Kunden passiert ist, was wir bis 17:00 Uhr brauchen und wie schnell wir starten
Ein Eilfall ist die Situation, in der der Termin schon steht und die eigene Kapazität nicht reicht: eine vorgezogene Aktion, ein Fehldruck, eine Linie ohne Sätze, ein ausgefallener Lieferant. Für neun typische Fälle zeigen wir hier, was wir bis 17:00 Uhr von Ihnen brauchen, wie der Zeitplan in Stunden aussieht und wo die Arbeit startet. Die Zusage kommt binnen 4 Stunden, die Hallenstunde liegt bei 14,50 € – 19,00 € (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster).
Aktion vorgezogen – Listungstermin beim HandelDer Handel zieht den Aktionsstart vor, die Ware ist noch nicht konfektioniert680 h im Beispiel · 22 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Fehldruck oder falsches Etikett – Umpacken und NachkennzeichnenFalscher Aufdruck, falsche EAN oder Sprache – die Ware muss neu gekennzeichnet werden180 h im Beispiel · 6 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Linienstillstand beim Zulieferer – Kitting und Vormontage fehlenDie Linie des Kunden steht oder droht zu stehen – Sätze fehlen233 h im Beispiel · 8 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Lieferant ausgefallen – Ersatzkapazität binnen 48 StundenDer bisherige Dienstleister fällt aus, die Serie muss weiterlaufen380 h im Beispiel · 8 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Messe- und Launch-Termin – Muster, Pressepakete, WerbemittelMesse oder Produktstart steht, Pakete und Muster sind nicht fertig141 h im Beispiel · 4 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Saisonspitze Q4 – Weihnachten, Black Friday, Adventskalender zu spät geplantWeihnachtsgeschäft und Aktionswochen – die eigene Kapazität reicht nicht2.383 h im Beispiel · 60 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Personalausfall im eigenen Werk – Krankheitswelle, UrlaubszeitKrankheitswelle oder Urlaubszeit – die Hände am Packtisch fehlen373 h im Beispiel · 9 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Maschinenausfall der Verpackungslinie – Handarbeit als Ersatz für TageDie Verpackungsmaschine steht – Handarbeit überbrückt Tage bis zur Reparatur400 h im Beispiel · 13 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Nachsortierung über Nacht – gesperrte Charge muss morgen frei seinEine Charge ist gesperrt, der Kunde braucht freigegebene Ware am nächsten Tag70 h im Beispiel · 3 Plätze je Schicht an 2 Tagen
Wie erkenne ich meinen Eilfall – und was brauchen Sie immer?
Ihren Eilfall erkennen Sie am Auslöser, nicht an der Art der Arbeit. Kommt der Druck vom Handel, lesen Sie „Aktion vorgezogen“ oder „Saisonspitze Q4“; kommt er aus der eigenen Fertigung, passen „Maschinenausfall“ oder „Personalausfall“; kommt er von einem Abnehmer oder Vorlieferanten, sind „Linienstillstand“, „Nachsortierung über Nacht“ oder „Lieferant ausgefallen“ die richtigen Seiten. Oft treffen zwei Fälle zusammen – dann gilt der mit dem früheren Termin.
Egal welcher Fall: Wir brauchen immer dieselben fünf Angaben – Stückzahl, Fotos oder ein fertiges Stück, den Termin, zu dem die Ware beim Empfänger sein muss, den Abholort mit Zahl der Paletten und die Auskunft, welches Material Sie beistellen. Kommen diese Angaben am Werktag bis 17:00 Uhr, sagen wir binnen 4 Stunden verbindlich zu. Wie eine vollständige Anfrage aussieht, zeigt der Ratgeber Eilauftrag anfragen.
Von zwei Paletten über Nacht bis zur Aktion mit mehreren tausend Stunden – die Größe des Eilfalls entscheidet nur, wie viele Betriebe und Arbeitsplätze wir einsetzen. Am Wochenende läuft die Produktion; neue Anfragen bearbeitet Elisabeth Zachová ab Montag 7:00 Uhr. Für einen laufenden Eilauftrag vereinbaren wir die Erreichbarkeit am Wochenende im Angebot.
- FrAnfrage und ZusageAnfrage bis 17:00 Uhr, Zusage binnen 4 h
- SaAbholung und StartWareneingang, Erstmuster per Foto
- SoProduktion2 Schichten, bei Bedarf mehrere Betriebe
- MoRücklieferungAusgangskontrolle, Paletten raus
- DiWare beim KundenLager, Handel oder Linie
Richtwerte: Richtwerte 2026 – unverbindlich. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach Anfrage und Muster. Alle Preise netto zzgl. USt. – bei Leistungen an Unternehmen in Deutschland gilt das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG), es fällt keine tschechische Mehrwertsteuer an.
Reaktionszeit beim Eilauftrag
- Zusagebinnen 4 Stunden bei Anfrage bis 17:00 Uhr
- Abholungam Folgetag – Spedition oder Direktfahrt
- Startbinnen 48 Stunden, Erstmuster per Foto am Tag des Wareneingangs
Eilaufträge auch am Wochenende und an Feiertagen – Zuschlag +25 % am Wochenende, +15 % bei Start unter 48 Stunden (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster).